Como podemos ajudá-lo?
Bem-vindo ao Ecoboom, uma nova era ecológica chegou, e não só para cuidar do planeta, mas também de você e do seu filho.
Abaixo poderá ver todas as informações e dúvidas que os nossos clientes costumam nos colocar, esperando que lhe sejam úteis. Caso não apareça aqui, não hesite em contactar-nos pelo email info@ecoboom.es. .
Basta inserir seu e-mail e receberá por e-mail um código, que deverá inserir para acessar sua conta (você não precisará mais lembrar sua senha)
Vá até o(s) item(s) desejado(s), clique no botão "adicionar ao carrinho", depois de adicionar seu pedido, clique em "concluir pedido". Se houver itens com desconto, isso será refletido automaticamente. Se você tiver um cupom, adicione-o e por fim indique os dados de pagamento e clique em “pagar agora”.
Um pacote de lenços umedecidos está disponível como presente na primeira compra. Mas você precisa adicioná-lo ao carrinho. Você verá que ao clicar em “finalizar pedido” aparecerá que é GRATUITO.
Quanto mais informações forem indicadas melhor, pois será mais fácil para a agência de transporte localizar. É necessário inserir o número do telefone, pois a agência o solicita caso o cliente não possa ser encontrado.
- POS VIRTUAL / SHOP PAY: Este é um processo de pagamento rápido: o Shop Pay salva o endereço de e-mail, cartão de crédito, informações de envio e faturamento, eliminando a necessidade de inserir essas informações sempre que fizer uma compra.
- PAYPAL: utilizo seu e-mail para acessar o Paypal e efetuar o pagamento pela plataforma.
- BIZUM: utilize seu telefone para efetuar o pagamento sem precisar fornecer os dados do cartão.
Ao mesmo tempo que é efetuado o pagamento, receberá um email a confirmar o pagamento efetuado, juntamente com a encomenda e respetivos dados de envio.
Pedidos feitos antes das 12h30 serão enviados no mesmo dia. O tempo estimado de entrega é de 48 a 72 horas (2 a 3 dias).
Encomendas superiores a 30€ têm portes de envio incluídos. Para encomendas de menor dimensão, os custos serão ajustados de acordo com a encomenda a realizar, variando entre 4€ e 5€.
Ao adicionar os artigos ao carrinho, os preços que aparecem incluem o IVA correspondente, pelo que não terá de se preocupar depois de ver “surpresas”.
Os pagamentos efetuados por POS virtual (cartão de crédito), Paypal ou Bizum são verificados de imediato, para que a encomenda possa ser preparada rapidamente.
O pack Bebé consiste em receber algumas amostras dos produtos para confirmar se o tamanho é adequado e escolher entre a fralda JOY ou a fralda PURE, da mesma forma que experimenta as toalhitas e apaixona-se por elas! O pacote consiste em: - 3 fraldas JOY - 3 fraldas PURAS - 1 pacote com 10 lenços umedecidos É grátis? Sim, a única coisa que tem de pagar são 3€ de envio. Eu sabia que havia um truque! - espere... Você receberá um cupom de desconto no valor do frete, para que possa inseri-lo no seu próximo pedido para que o pack não lhe custe nada!
O pack ÍNTIMO consiste em receber algumas amostras dos produtos para confirmar quais se adaptam melhor às suas necessidades, da mesma forma que experimenta as toalhitas e se apaixona por elas! O pacote consiste em: - 3 compressas por dia - 3 compressas noturnas - 6 protetores de calcinha - 1 pacote com 10 lenços umedecidos É grátis? Sim, a única coisa que tem de pagar é 4,60€ de envio. Eu sabia que havia um truque! - espere... Você receberá um cupom de desconto no valor do frete, para que possa inseri-lo no seu próximo pedido para que o pack não lhe custe nada!
O programa de pontos tenta agradecer aos clientes fiéis que permanecem no site e fazem compras recorrentes. Consiste em receber 1 ponto por cada 1€ adquirido. Dependendo dos pontos você pode atingir níveis. Dentro de cada nível, você desbloqueará novos benefícios (cupons de desconto maiores). Quantos níveis existem? 5: - INICIADOR VERDE - EXPLORADOR ECO - EMBAIXADOR NATURAL - GUARDIÃO SUSTENTÁVEL - LENDA DO BAMBU Com o programa você receberá esses cupons que poderá gastar em cada pedido, dependendo do seu nível, podendo chegar até 30% de desconto!
A assinatura consiste em facilitar a experiência de compra ao cliente, podendo fazer um pack de produtos que necessita e podendo modificar o tamanho à medida que a criança cresce. Que vantagens económicas existem? Na sua primeira assinatura você terá um desconto de 15%. Mas se ficar 4 meses 20%, se ficar 8 meses 25% e se ficar 1 ano ou mais um desconto de 30%!
Não, O programa de pontos só é válido para pedidos feitos online sem utilização da assinatura. Cada programa tem suas vantagens.
Depende, a longo prazo o programa de assinatura lhe dá tranquilidade sabendo que seus pedidos chegarão até você de forma automática e com preços exclusivos. O programa de pontos pode se beneficiar de alguma oferta limitada além do cupom de desconto. Dependerá mais do momento em que você passar a fazer parte da família Ecoboom e do tamanho que você precisa.
O pagamento é feito a cada 2 dias e os envios são feitos a cada 5 dias, para ter tempo suficiente e necessário para verificar se o pagamento está correto ou avisar se não, para evitar a perda da assinatura.
