¿Cómo podemos ayudarte?
Bienvenidos a Ecoboom, una nueva era ecológica ha llegado, y no solo para cuidar del planeta sino también de ti y tu pequeñ@.
A continuación vas a poder ver toda la información y preguntas que nuestros clientes nos suelen hacer, esperando que sea de tu ayuda, en caso que no aparezca aquí, no dudes en contactarnos a través del mail info@ecoboom.es.
Tan solo tienes que introducir tu mail y te llegará al correo un código, el cual tendrás que indicar para acceder a tu cuenta (ya no tendrás que recordar más tu contraseña)
Ve al artículo/s que quieras, dale al botón de "agregar al carrito", una vez tengas tu pedido agregado, dale a "finalizar pedido". Si hay artículos con descuento, te saldrá reflejado automáticamente. Si dispones de un cupón, añádelo y finalmente indicar los datos de pago y darle a "pagar ahora".
Actualmente está disponible de regalo un pack de toallitas en la primera compra. Pero es necesario que lo agregues en el carrito. Verás que una vez le des a "finalizar pedido" saldrá que es GRATUITO.
Cuantos más datos se indiquen mejor, ya que será más fácil de localizar para la agencia de transportes. Necesario colocar el número de teléfono puesto que la agencia lo pide en caso de no localizar al cliente.
- TPV VIRTUAL / SHOP PAY: Se trata de un proceso de pago rápido: Shop Pay guarda la dirección de correo electrónico, la tarjeta de crédito y los datos de envío y facturación, eliminando la necesidad de que introduzcan esta información cada vez que realizan una compra.
- PAYPAL: uso tu correo electrónico para acceder a Paypal y realizar el pago desde la plataforma.
- BIZUM: usa tu teléfono para realizar el pago sin necesidad de dar datos de tarjeta.
En el mismo momento que se realiza el pago, recibirás un mail confirmando el pago realizado, junto con el pedido y los datos de envío del mismo.
Los pedidos realizados antes de la las 12:30 p.m serán enviados en el mismo día. El tiempo estimado de entrega es de 48-72 horas (2-3 días).
Los pedidos superiores a 30€ tienen incluidos los gasto de envío. Para pedidos inferiores se ajustarán los costes según el pedido a realizar, variando entre 4 y 5€.
Al agregar los artículos al carrito, los precios que aparecen llevan incluidos los correspondientes IVA, por lo que no tendrás que preocuparte luego de ver "sorpresas".
Los pagos realizados por TPV virtual (tarjeta de crédito), Paypal o Bizum se verifican inmediatamente, con lo que el pedido se podrá preparar rápido.
El Baby pack consiste en recibir unas muestras de los productos para corroborar que la talla es la adecuada y escoger entre el pañal JOY o el PURE, de la misma manera que probar las toallitas y enamorarte de ellas! El pack se compone de: - 3 pañales JOY - 3 pañales PURE - 1 paquete de 10 toallitas ¿Es gratis? Sí, lo único que has de pagar son 3€ por el envío. Sabía que tenía truco! - espera... Recibirás un cupón descuento por el valor del envío, para que en tu próximo pedido lo puedas introducir y así que no te cueste nada de nada el pack!
El pack INTIMO consiste en recibir unas muestras de los productos para corroborar cuáles se adaptan mejor a tus necesidades, de la misma manera que probar las toallitas y enamorarte de ellas! El pack se compone de: - 3 compresas de día - 3 compresas de noche - 6 salvaslips - 1 paquete de 10 toallitas ¿Es gratis? Sí, lo único que has de pagar son 4,60€ por el envío. Sabía que tenía truco! - espera... Recibirás un cupón descuento por el valor del envío, para que en tu próximo pedido lo puedas introducir y así que no te cueste nada de nada el pack!
El programa de puntos trata de agradecer a los clientes fieles, que se mantienen en la web y compran recurrentemente. Consiste en recibir 1 punto por cada 1€ de compra. Según los puntos puedes ir alcanzando niveles. Dentro de cada nivel, desbloquearás nuevas ventajas (cupones descuentos más altos). ¿Cuántos niveles hay? 5: - INICIADOR VERDE - EXPLORADOR ECO - EMBAJADOR NATURAL - GUARDIÁN SOSTENIBLE - LEYENDA DEL BAMBÚ Con el programa recibirás dichos cupones que podrás gastar en cada pedido, según en el nivel que estés, pudiendo alcanzar hasta el 30% de descuento!
La suscripción consiste en facilitar la experiencia de compra al cliente, pudiendo realizar un pack de productos que necesite y pudiendo modificar la talla según vaya creciendo el/la peque. ¿Qué ventajas económicas hay? En la primera suscripción conseguirás un 15% de descuento. Pero si permaneces 4 meses un 20%, si permaneces 8 meses un 25% y si permaneces 1 año o más un 30% de descuento!
No, El programa de puntos únicamente es válido para los pedidos realizados en web sin usar la suscripción. Cada programa tiene sus ventajas.
Depende, a largo plazo el programa de suscripción te reporta tranquilidad de saber que tus pedidos te llegarán automáticamente y con precios exclusivos. El programa de puntos, puede beneficiarse de alguna oferta limitada además del cupón descuento. Dependerá más del momento en el que entres a formar parte de la familia Ecoboom y la talla que necesites.
El pago se realiza cada día 2 y los envíos se realzan cada día 5, para disponer de tiempo suficiente y necesario para verificar que el pago está correcto o avisar en caso contrario para evitar perder la suscripción.
