Come possiamo aiutarti?
Benvenuto su Ecoboom, è arrivata una nuova era ecologica, e non solo per prendersi cura del pianeta ma anche di te e del tuo piccolo.
Di seguito potrai vedere tutte le informazioni e le domande che i nostri clienti abitualmente ci fanno, sperando che ti siano di aiuto. Se non appare qui, non esitare a contattarci via email a info@ecoboom.es .
Devi solo inserire la tua email e ti verrà inviato un codice che dovrai inserire per accedere al tuo account (non dovrai più ricordare la password)
Vai agli articoli desiderati, fai clic sul pulsante "aggiungi al carrello", una volta aggiunto l'ordine, fai clic su "completa ordine". Se sono presenti articoli scontati, verranno riflessi automaticamente. Se hai un coupon, aggiungilo e infine indica le informazioni di pagamento e clicca su "paga adesso".
Al momento è disponibile in regalo una confezione di salviette con il primo acquisto. Ma devi aggiungerlo al carrello. Vedrai che una volta cliccato su "finalizza ordine" apparirà che è GRATUITO.
Più informazioni vengono indicate, meglio è, poiché sarà più facile per l'agenzia di trasporti individuarle. E' necessario inserire il numero di telefono poiché l'agenzia lo richiede nel caso in cui il cliente non sia raggiungibile.
- POS VIRTUALE / SHOP PAY: Si tratta di un processo di pagamento veloce: Shop Pay salva l'indirizzo email, la carta di credito, i dati di spedizione e fatturazione, eliminando la necessità di inserire questi dati ogni volta che effettuano un acquisto.
- PAYPAL: utilizzo la tua email per accedere a Paypal ed effettuare il pagamento dalla piattaforma.
- BIZUM: utilizza il tuo telefono per effettuare il pagamento senza dover fornire i dati della carta.
Contestualmente al pagamento riceverai un'e-mail di conferma dell'avvenuto pagamento, insieme all'ordine e alle relative informazioni di spedizione.
Gli ordini effettuati prima delle 12:30 verranno spediti il giorno stesso. Il tempo di consegna stimato è di 48-72 ore (2-3 giorni).
Gli ordini superiori a 30€ hanno le spese di spedizione incluse. Per ordini inferiori i costi verranno adeguati in base all'ordine da effettuare, variando tra 4€ e 5€.
Quando aggiungi gli articoli al carrello, i prezzi che appaiono includono l'IVA corrispondente, quindi non dovrai preoccuparti dopo aver visto le "sorprese".
I pagamenti effettuati tramite POS virtuale (carta di credito), Paypal o Bizum vengono verificati immediatamente, quindi l'ordine può essere preparato rapidamente.
Il pacchetto Baby consiste nel ricevere alcuni campioni dei prodotti per verificare che la taglia sia adeguata e scegliere tra il pannolino JOY o il pannolino PURE, allo stesso modo di provare le salviette e innamorarsene! Il pacchetto è composto da: - 3 pannolini JOY - 3 pannolini PURE - 1 confezione da 10 salviette È gratuito? Sì, l'unica cosa che devi pagare sono 3€ per la spedizione. Sapevo che c'era un trucco! - Aspettare... Riceverai un buono sconto pari al valore della spedizione, così potrai inserirlo nel tuo prossimo ordine e così il pacco non ti costerà nulla!
Il pacchetto INTIMO consiste nel ricevere alcuni campioni dei prodotti per confermare quali si adattano meglio alle tue esigenze, allo stesso modo in cui provare le salviette e innamorartene! Il pacchetto è composto da: - 3 compresse al giorno - 3 impacchi notturni - 6 salvaslip - 1 confezione da 10 salviette È gratuito? Sì, l'unica cosa che devi pagare sono 4,60€ per la spedizione. Sapevo che c'era un trucco! - Aspettare... Riceverai un buono sconto pari al valore della spedizione, così potrai inserirlo nel tuo prossimo ordine e così il pacco non ti costerà nulla!
Il programma a punti cerca di ringraziare i clienti fedeli che rimangono sul sito ed effettuano acquisti ricorrenti. Consiste nel ricevere 1 punto per ogni € 1 acquistato. A seconda dei punti è possibile raggiungere i livelli. All'interno di ogni livello sbloccherai nuovi vantaggi (buoni sconto più alti). Quanti livelli ci sono? 5: - INIZIATORE VERDE - ESPLORATORE ECO - AMBASCIATORE NATURALE - GUARDIANO SOSTENIBILE - LEGGENDA DEL BAMBÙ Con il programma riceverai questi coupon che potrai spendere su ogni ordine, a seconda del tuo livello, e potrai arrivare fino al 30% di sconto!
L'abbonamento consiste nel facilitare l'esperienza di acquisto del cliente, potendo realizzare una confezione dei prodotti di cui ha bisogno e potendo modificare la taglia man mano che il bambino cresce. Quali vantaggi economici ci sono? Sul tuo primo abbonamento avrai uno sconto del 15%. Ma se rimani 4 mesi 20%, se rimani 8 mesi 25% e se rimani 1 anno o più sconto 30%!
NO, Il programma punti è valido solo per gli ordini effettuati online senza utilizzo dell'abbonamento. Ogni programma ha i suoi vantaggi.
Dipende, a lungo termine il programma di abbonamento ti dà la tranquillità sapendo che i tuoi ordini ti arriveranno automaticamente e con prezzi esclusivi. Il programma a punti può beneficiare di alcune offerte limitate oltre al buono sconto. Dipenderà più dal momento in cui entrerai a far parte della famiglia Ecoboom e dalla dimensione di cui avrai bisogno.
Il pagamento viene effettuato ogni 2 giorni e le spedizioni vengono effettuate ogni 5 giorni, per avere il tempo sufficiente e necessario per verificare che il pagamento sia corretto o avvisare in caso contrario per evitare di perdere l'abbonamento.
